Gagasan tradisional tentang apa yang membuat suatu lembaga menjadi bank adalah bahwa jika ia memiliki lisensi untuk mengambil simpanan, meminjamkan uang dan tunduk pada pengawasan peraturan, itu harus memenuhi definisi satu. “Bank” ini juga harus menunjukkan, secara psikologis, rasa aman dan aman sehingga deposan memiliki kepercayaan diri untuk menyimpan uang mereka di sana.
Apa yang disebut bank virtual memenuhi kriteria teknis sebelumnya, tetapi mereka masih dapat berbuat lebih banyak untuk menginspirasi kepercayaan konsumen. Hal ini terutama terjadi pada saat penipuan online lazim dan telah meningkat dari tahun ke tahun.
Itulah alasan utama Otoritas Moneter Hong Kong berencana mengganti istilah “bank virtual” dengan “bank digital berlisensi”. Konsultasi selama sebulan telah diluncurkan.
Langkah itu tidak datang terlalu cepat.
Orang sudah lama terbiasa dengan perbankan online. Bank virtual adalah ekstensi logis.
Mereka pasti lepas landas, setelah mengumpulkan 2,2 juta pelanggan gabungan pada akhir tahun lalu, meningkat 20 persen dari tahun sebelumnya. Total simpanan melonjak 23 persen YoY menjadi HK $ 37 miliar (US $ 4,7 miliar), sementara pinjaman naik 19 persen menjadi HK $ 19 miliar selama periode yang sama.
Pendapatan pada paruh pertama tahun lalu mencapai HK $ 530 juta, hampir dua kali lipat dari tahun sebelumnya.
Pandemi Covid-19 ternyata menjadi anugerah bagi bank virtual karena lebih banyak orang bekerja dari rumah sementara ratusan cabang bank tradisional menangguhkan operasi. Sayangnya, penipuan online juga melonjak.
Jumlah kasus penipuan melonjak 55,2 persen yang melibatkan HK $ 900 juta pada kuartal pertama, sementara penipuan online, phishing, penipuan telepon dan segala bentuk kejahatan dunia maya mengumpulkan kerugian HK $ 20 juta bagi penduduk setempat. Baru tahun lalu, JPEX diduga berhasil membawa kabur HK $ 1,3 miliar dari lebih dari 1.600 investor lokal dengan mengklaim mengoperasikan platform perdagangan cryptocurrency tanpa izin.
Namanya menyerupai “bank virtual” dalam terjemahan Cina.
Bank-bank semacam itu seharusnya menawarkan layanan online yang lebih inovatif dan nyaman daripada bank tradisional. Bahkan, mereka dilarang memiliki cabang fisik.
Tanpa biaya overhead yang mahal, mereka dapat memberikan penghematan kepada pelanggan. Mereka dapat melangkah lebih jauh dengan membangun diri mereka setara dengan keamanan bank tradisional.