Kelompok perawatan kesehatan swasta Parkway Pantai telah merilis daftar harga 30 prosedur umum di rumah sakitnya berdasarkan tagihan medis pasien pada tahun lalu, dalam sebuah langkah yang dapat mencegah pengisian yang berlebihan dan membantu pasien membuat keputusan yang lebih tepat.
Mengambil langkah lebih jauh dari posting online Kementerian Kesehatan tentang informasi harga untuk rumah sakit umum, Parkway juga akan mencantumkan biaya dokter secara terpisah dari sisa tagihan.
Misalnya, tagihan rata-rata untuk operasi katarak di Rumah Sakit Mount Elizabeth adalah $ 4.610, dimana $ 3.210 masuk ke dokter. Sisa $ 1.400 pergi ke barang-barang seperti tinggal di rumah sakit, biaya ruang operasi dan persediaan medis yang digunakan.
Daftar 30 termasuk prosedur bedah seperti pengangkatan benjolan payudara dan tonsilektomi, dan tes diagnostik atau skrining seperti kolonoskopi dan angiogram.
Parkway Pantai adalah operator layanan kesehatan swasta terbesar di Singapura dengan empat rumah sakit – Mount Elizabeth, Mount Elizabeth Novena, Gleneagles dan Parkway East.
Saat ini, tidak ada rumah sakit swasta lain di Singapura yang menerbitkan rincian biaya secara sukarela, kata Dr Lim Suet Wun, wakil presiden eksekutif Parkway Hospitals.
“Pasien menginginkan ketenangan pikiran ketika mereka mencari perhatian medis. Kami mengatasi ini dengan lebih transparan dengan perkiraan total biaya, termasuk biaya dokter,” katanya kepada The Straits Times.
Langkah ini dilakukan tiga tahun setelah ahli bedah Susan Lim, dari Mount Elizabeth Medical Centre, pertama kali menghadapi tindakan disipliner karena membebani seorang pasien Brunei, yang ditagih sekitar $ 25 juta untuk tujuh bulan perawatan.
Keempat rumah sakit akan membawa informasi di situs web mereka.
Angka-angka akan ditinjau dan diperbarui dari waktu ke waktu, dan juga secara bertahap diperluas untuk mencakup lebih banyak prosedur, kata Parkway.
Ia juga mengatakan data tersebut tidak dimaksudkan untuk menjadi rekomendasi harga, yang akan bertentangan dengan undang-undang persaingan yang adil di sini.
Ketua Komite Parlemen Pemerintah (GPC) untuk Kesehatan, Dr Lam Pin Min, menyambut langkah itu sebagai “awal yang menggembirakan”. GPC sebelumnya merekomendasikan agar informasi yang lebih baik tentang biaya profesional dan rumah sakit dipublikasikan sebagai pemeriksaan biaya medis.
Informasi keuangan yang akurat juga dapat membantu pasien membuat keputusan yang lebih tepat, kata Dr Jeremy Lim, konsultan utama Insights Health Associates.
“Angka-angka tersebut akan menjadi titik acuan yang berguna bagi dokter dalam menetapkan biaya, serta untuk berbagai badan pengatur dalam menangani keluhan pengisian yang berlebihan,” katanya.
Setuju, ahli urologi Ho Siew Hong dari Gleneagles Hospital mengatakan pasien tidak perlu “berbelanja” di klinik yang berbeda sekarang untuk membandingkan harga.
Tetapi dokter mengatakan daftar itu dapat memberikan pengaruh yang tidak diinginkan pada apa yang mereka anggap sebagai harga yang wajar.
Kata ahli jantung Kenneth Ng di Mount Elizabeth Novena: “Jika terlalu mahal, dokter mungkin mengalami masalah dengan pasien.”
Biaya dokter terdiri dari banyak variabel, termasuk tingkat keterampilan dan pengalaman, teknik yang digunakan dan kualitas perangkat medis, bahkan untuk sesuatu yang umum seperti operasi katarak, kata dokter mata Au Eong Kah Guan dari Mount Elizabeth Medical Centre.
“Dalam perawatan kesehatan, sulit untuk membandingkan ukuran tagihan secara berdampingan,” katanya.
Tetapi pasien menyambut baik langkah itu, karena ketakutan akan biaya tinggi dapat menunda perawatan, kata pemilik restoran Kang Seok Lan, 48, yang telah pergi ke pusat umum dan swasta untuk masalah mata.
“Beberapa orang tidak berani pergi ke dokter swasta karena mereka takut akan terlalu mahal,” katanya. “Sebaliknya, mereka bergabung dengan antrian panjang di pusat-pusat umum.”
Dr Lam, bagaimanapun, mengatakan bahwa pada akhirnya, memilih dokter bukan hanya tentang harga. “Pasien harus merasa nyaman dengan penyedia layanan kesehatan mereka, dan hubungan dokter-pasien sangat penting dalam membangun kepercayaan yang tidak dapat ditentukan oleh elemen keuangan.”