Panduan baru oleh Dewan Agen Estate untuk membakukan peringkat online agen properti di seluruh industri real estat adalah langkah yang baik (Panduan baru menstandarisasi peringkat agen properti, 23 Oktober).
Ini akan membantu pembeli rumah mengidentifikasi dan memilih agen yang mereka inginkan untuk menangani transaksi properti mereka. Pada saat yang sama, itu akan mendorong agen untuk mempertahankan standar profesional dan menyingkirkan agen yang menyimpang.
Akan berguna untuk memiliki sistem penilaian serupa untuk agen asuransi.
Ini akan menjadi alat yang bermanfaat bagi konsumen untuk mengetahui seberapa andal agen asuransi, tingkat keahliannya, pengalaman dan jumlah tahun layanan dengan perusahaan asuransi tertentu.
Indikator semacam itu relevan bagi pemegang polis yang lebih suka berurusan dengan perwakilan dalam jangka panjang daripada pekerja yang mungkin meninggalkan mereka dalam kesulitan, memaksa mereka untuk membangun kembali kepercayaan dan kepercayaan dengan agen baru yang mengambil alih kasus mereka.
Dalam jangka panjang, peringkat dapat membantu memastikan tingkat profesionalisme yang tinggi di industri dan bertindak sebagai indikator kinerja utama bagi personel. Ini adalah sumber daya yang tak ternilai bagi konsumen.
Goh Ai Fong