Seorang pria telah menyatakan makanan Hari Ibu tertentu sebagai “makanan paling mengecewakan yang pernah saya miliki sepanjang hidup saya”.
Melalui grup Facebook Complaint Singapore Minggu lalu (12 Mei), pengguna Benson Tan menulis bahwa dia telah memesan pengiriman makanan dari White Restaurant di Sun Plaza untuk merayakan kesempatan tersebut.
Tangkapan layar tanda terima pesanannya menunjukkan bahwa Tan telah membayar sekitar $ 133 untuk empat hidangan, termasuk daging kepiting rebus dengan perut ikan dan irisan hidangan sup abalon untuk empat orang.
Tetapi pria itu mengatakan dia menerima “wadah kecil” sup yang “bahkan tidak setengah terisi”.
Dia menunjukkan bahwa sup itu tidak mengandung irisan abalon dan “hampir tidak ada daging kepiting”. Meskipun memiliki “beberapa perut ikan yang diiris tipis”, sejumlah besar jamur di piring menyebabkannya “terasa seperti sup jamur shitake”, dia mencengkeram.
“Saya membayar $ 47,08 untuk sup, sebelum pajak. Bagaimana jumlahnya bisa dibenarkan?” Tanya Tan.
Selain porsi sup yang mengecewakan, pria itu juga mengklaim bahwa nasi goreng kerang itu “sangat berminyak” dan cumi-cumi bayi yang renyah “dapat mematahkan gigi”.
“Bee hoon terlalu lengket dan kualitasnya sangat gagal. Udang mereka juga terlalu asin dan tidak segar,” tambahnya.
Terlepas dari keluhan Tan, AsiaOne menemukan bahwa restoran tersebut memiliki peringkat ulasan Google bintang empat, dengan beberapa pengulas berkomentar bahwa makanannya “enak”.
Ketika dihubungi oleh Shin Min Daily News pada Senin pagi, manajer cabang mengatakan dia segera menghubungi Tan setelah melihat postingannya dan menolak berkomentar lebih lanjut.
Sementara itu, Tan mengatakan kepada Shin Min pada Senin malam bahwa restoran telah berjanji untuk mengeluarkan pengembalian dana penuh.
Restoran dilaporkan mengatakan kepadanya bahwa mereka akan menyelidiki masalah kualitas makanan dan melatih kembali dapur dan staf layanannya tentang prosedur operasional.
“Masalah ini telah diselesaikan sampai sekarang,” kata Tan.
BACA JUGA: Kotak sayuran seharga $ 20 ‘bahkan tidak sepertiga penuh’: Pelanggan yang tidak puas diberi tahu foto di menu ‘dimaksudkan untuk referensi’